当你面前拥有所有的信息，审计网页和处理页面上出现的问题就顺理成章了。仅从李宇向我们透露的NPS值(净推荐值，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数)来看，77%这个数字的确很漂亮。